مرحبا فابريزيو! ما هي خلفيتك، وما الذي تعمل عليه حاليًا؟

أنا فابريزيو، مصمم وصانع أفلام إيطالي، أعمل حاليًا بدوام كامل على Mailbrew. أنا من جنوب إيطاليا، لطالما كنت شغوفًا بالإبداع والفن. درست صناعة الأفلام في بولونيا، لدي خلفية في الرسومات ثلاثية الأبعاد، لقد عملت لفترة وجيزة في VFX وأخرجت فيلمًا قصيرًا. أحب التصوير أيضًا، وباختصار، أنا مهووس بالأشياء البصرية.

‍

لقد شاركت في تأسيس شركتي الناشئة Superlinear مع فرانشيسكو في أواخر عام 2018 عندما قررنا ترك وظيفتنا في شركة ناشئة سريعة النمو للتكنولوجيا مقرها في ميلان للتفرغ لجميع مشاريعنا الجانبية.

‍

التقينا أنا وفرانشيسكو في البداية على تويتر قبل بضع سنوات وبدأنا العمل معًا على Boxy ، وهو برنامج لعرض البريد الوارد من الجي ميل Gmail الخاص بنظام التشغيل المعروف الماك Mac، كان ذلك قبل أن نلتقي شخصيًا. حقق Boxy نجاحا كبيرا وكان بداية صداقة دائمة بالنسبة لي وفرانشيسكو.

‍

في الشركة التي انضممنا إليها (وتركناها) معًا، عملنا على التطبيقات التي يستخدمها ملايين الأشخاص، وتم اختيار تطبيق قمت بتصميمه بواسطة Apple ليتم تثبيته وعرضه في iPhone في متاجر Apple في جميع أنحاء العالم. لقد كانت تجربة حماسية وجميلة، لذلك كان قرار ترك الشركة صعبًا. 

‍

قبل أن نتخذ القرار، أطلقنا في الواقع مشروعًا جانبيًا جديدًا، مجموعة Boxy ، وهو برنامج لعرض البريد الوارد للجيميل Gmail متميز لنظام التشغيل الماك Mac . كان إطلاقه ناجحًا حقًا، لذلك بعد بضعة أشهر قررنا أخيرًا الاستقالة من الوظيفة والتشارك في إنشاء Superlinear.

كان اختيار ترك الوظيفة التقنية الجيدة في مركز الأعمال في ميلان الأكثر رعبا في حياتي ، والأشهر القليلة الأولى بعد ذلك كانت مربكة جدا. كان عام 2019 بأكمله عبارة عن سفينة دوارة، ولم نعمل أنا وفرانشيسكو كثيرًا فحسب، بل سافرنا أكثر، وقمنا بالمزيد من الجهود الشخصية أيضًا.

‍

لحسن الحظ منحتنا مدخراتنا الشخصية وإيرادات إطلاق مجموعة Boxy (التي بلغت حوالي 40 ألف دولار أمريكي في الأشهر الثلاثة الأولى) بعض الوقت لبدء الأمور بمفردنا.

‍

حاليًا، ينصب تركيزنا الرئيسي على ميل برو Mailbrew. تم اطلاقه في 3 مارس بعد حوالي 6 أشهر من الإصدار التجريبي الخاص، بدت تلك الشهور وكأنها أبدية. Mailbrew هو مشروعنا الأكثر طموحًا حتى الآن: إنه تطبيق يوفر لك ساعات من الوقت من خلال إرسال ملخصات بريد إلكتروني حول مواضيعك المفضلة، على حسب جدولك الزمني. 

‍

يمكن للمستخدمين اختيار مصادرهم المفضلة (مدونات Twitter ، Subreddits  ، Blogs أو أيًا كان) ، وتحديد جدول زمني ، وتلقي رسائل بريد إلكتروني جميلة بأفضل محتوى من هذه المصادر — بهذه الطريقة يمكنهم التخلي عن صفحات الموجزات والتوقف عن التحقق من مواقع ويب متعددة كل يوم.

‍

لقد تواصلت مع دافيد هاينماير هانسون( DHH) وطلبت منه أن يجرب الإصدار التجريبي، وكان داعمًا حقًا منذ ذلك الحين. حتى أنه غرّد في تويتر: 

‍

"لقد كنت أستخدم Mailbrew لمواكبة أصدقاء تويتر الذين لا ينشرون في كثير من الأحيان، ولكنني أكره حقا أن أفوت ما يقولونه . إنه حقُّا رائع. من نواح عديدة، فإن تويتر عبر البريد الإلكتروني هو الأفضل !"

‍

كان وجود دايفد كمستخدم وشهادته محفزًا بشكل لا يصدق أثناء العمل على النسخة التجريبية، وخلال تلك الأشهر القليلة وجدنا مستخدمين مشاركين آخرين وقعوا في حب Mailbrew، مما أعطانا الثقة بأننا كنا على الطريق الصحيح.

‍

المستخدم والذي كان الأول في دفع المال كان (بات وولز). لطالما ألهمتنا مشاريعه وأخلاقيات عمله، لذلك كان من الرائع أن يكون لدينا تلك الفرصة للتحقق من أدائنا في وقت مبكر.

ما هي خلفيتك وكيف توصلت إلى هذه الفكرة؟

في عام 2019، خلال فترة الترحال الرقمي أطلقنا شبكة رسائل إخبارية تسمى Unreadit. وحظيَت بترحيب حار في الإنترنت وشهادات رائعة، وأصبحت تنمو بثبات منذ إطلاقها.

‍

في الأساس، أنشأنا رسائل إخبارية مختلفة تحتوي على أفضل محتوى حول العديد من الموضوعات، مع الاستعانة بمصادر من Reddit. بدايةً تم تنسيقها يدويًا، أما الآن فقمنا بجعل معظمها أوتوماتيكي، وقمنا فقط بتعديل الأكثر شيوعًا منها.

‍

‍

ثم بدأت في تحقيق إيرادات من الرعاية، ولكنها كانت لا يمكن التنبؤ بها حقًا: بعض الأشهر تكون 0 دولار والبعض الآخر 1000 دولار. شعرنا أيضًا أنه قد حان الوقت للانتقال إلى المستوى التالي والسماح للمستخدمين بصياغة نشراتهم الإخبارية الخاصة.

‍

حيث أدركنا أن هذا شيء يمكن أن يوفر قيمة حقيقية للناس، وأردناهُ نحن أيضًا وهو: تطبيق آلي لإنشاء رسائل إخبارية آلية جميلة حول أي موضوع.

‍

لذلك بدأنا العمل على Mailbrew. مبدئيًا، سيتيح لك إنشاء رسائل إخبارية تجمع بين subreddit وموجزات RSS مع توفير بعض التخصيصات. خلال فترة الإصدار التجريبي الخاص، أضفنا العديد من الميزات والتخصيصات المحتملة، ومصادر جديدة مثل Twitter و Hacker News و YouTube.

‍

ما بدأ "كأداة لإنشاء رسائل إخبارية آلية" أصبح تدريجيًا أكثر طموحًا. وسيلة للتخلي حقًا عن صفحات الموجزات، والبقاء على اتصال بالأشياء والأشخاص الذين تهتم لأمرهم، وأن تؤدي عملك بشكل جيد من خلال الحصول على المعلومات الأساسية حول أي موضوع كل يوم أو أسبوع.

كيف أنشأت Mailbrew ؟

عندما بدأنا أنا وفرانشيسكو العمل على مشاريعنا الجانبية كنا مصممين عاديين. مؤخرًا، كانت الخطوط غير واضحة كثيرًا، في حين أن فرانشيسكو كان يقوم بمعظم التطوير، بدأت أنا بالعمل على الواجهة الأمامية لتطبيقاتنا، والتي تم بناؤها بواسطة React.

‍

نحن نعمل باحتراف الآن، ويمكننا بناء نماذج أولية لأفكارنا بسرعة باستخدام React، خاصة منذ أن أنشأنا مجموعة أدوات واجهة المستخدم الخاصة بنا، وهي مجموعة من المكونات التي يمكن تخصيصها وإعادة استخدامها بسهولة. تم تصميم جميع هذه المكونات من ملف JSON واحد مركزي. هذا يعني أنه عندما أغير العلامة التجارية لموقع Mailbrew.com، بغض النظر عن التغيير الكبير، يمكنني بعدها نسخ الأجزاء اللازمة من تكوين مجموعة أدوات واجهة المستخدم، ولصقها داخل تكوين تطبيق Mailbrew، ورؤية التطبيق يتحول بشكل سحري وفقًا للعلامة التجارية الجديدة.

‍

كان Mailbrew بالتحديد تحديًا حيث أن كل مستخدم بإمكانه إنشاء وتخصيص الرسائل الإخبارية الخاصة به عبر البريد الإلكتروني، لذلك احتجنا إلى نظام قوالب الرسائل الإخبارية، وهي واجهة خلفية يمكن إنشاءها وواجهة تعرض معاينة مباشرة للنشرة الإخبارية أثناء تحريرها وهكذا.

‍

لذلك كان وجود نسخة تجريبية  يستخدمها عدد محدود من المستخدمين هو أمر ضروري لأن الإصدار الأول من التطبيق كان ينقصة بعض التفاصيل الدقيقة، وكان أيضًا أبطأ بكثير مما هو عليه الآن. يمكننا نشره للجمهور بثقة أكبر بعد هذه الأشهر من العمل والتحسين.

‍

كانت هناك عقبة كبيرة أخرى تتمثل في تحديد موقعنا في السوق. في حين أنه كانت لدينا فكرتنا الخاصة عن ماهية Mailbrew والأشخاص المعنيين به، فإن رؤية المئات القليلة الأولى من المستخدمين الذين يستخدمونه كانت ضرورية في فهم ماهية القيمة التي نقدمها بالفعل. 

‍

على سبيل المثال، أثناء الإعداد نسألك ما هو دورك، وبعد بضعة أسابيع من الاستخدام، نطلب منك إجراء استطلاع يسألك بعض الأسئلة التي تساعدنا على فهم ما هو Mailbrew بالنسبة لك. كل ذلك كان مفيدًا للغاية لإنشاء صفحة رئيسية رائعة وتشكيل المنتج الذي تراه اليوم.

كيف سارت عملية الإطلاق؟

أعتقد أن القيام بتجربة نسخة خاصة طويلة من قبل كان عنصراً رئيسياً في الإنطلاق بنجاح. أدركنا في وقت لاحق أن هناك العديد من الأشياء الضرورية للحصول على تجربة رائعة مع المنتج والاستفادة منه.

‍

عندما تعمل على شيء، من السهل جدا أن تأخذ الأمور كمسلّمات، وتغفل عن الصورة الكبيرة. ساعدتنا النسخة التجريبية الخاصة على أخذ الأمور ببطء، وتحليل مقاييسنا الرئيسية بشكل صحيح، وفهم مستخدمينا وما يحتاجون إليه، وتقديم المنتج أيضًا بأفضل طريقة ممكنة.

‍

الأشخاص الذين طلبوا الوصول إلى الإصدار التجريبي جاءوا إلينا من روابط مختلفة على unreadit.com، ورسائل بريد إلكتروني أرسلناها إلى قوائمنا، وبعض التغريدات. وبذلك كنا قد اخترنا أول مجموعة مستخدمين وأجرينا معهم بعض مكالمات Zoom لإدخالهم وجمع ملاحظات قيمة مبكرة. تبينت أهمية هذه المكالمات للحصول على لمحة عن المنتج في أيدي المستخدم، وتطوير وضعه، وتحديد المشكلات ونقاط الضعف الرئيسية فيه.

‍

بعد بضعة أسابيع، بدأنا بالسماح للأشخاص العشوائيين بالدخول (100-200 في كل مرة) لبدء تتبع المقاييس والحصول على المزيد من التعليقات بالجملة.

‍

لذلك، عندما انطلقنا كان لدينا بالفعل مئات الأشخاص في التطبيق وجمعنا الكثير من الملاحظات حول المنتج وموجزات البريد الإلكتروني وأوضاعنا السوقية وما إلى ذلك. وبذلك، شعرنا حقًا بالثقة والاستعداد لكل شيء عند يوم الإطلاق. 

‍

قبل الإطلاق، اعتمدنا تجربة مجانية بدون بطاقة ائتمان، حتى يتمكن الجميع من تجربة المنتج الحقيقي دون التزام مادي مسبق. لقد حصلنا على أكثر من 2000 اشتراك وتمكنا من الوصول إلى الصفحة الأولى من هاكر نيوز HackerNews (أخيرًا!). لعب موقع بروداكت هانت Product Hunt دورًا بالتأكيد، لكنني أشعر أنه ليس مهمًا كما كان قبل بضع سنوات.

‍

نشر فرانشيسكو موضوعًا رائعًا عن إصدارنا إذا كنت ترغب في قراءة المزيد.

‍

الآن بعد مرور بعض الوقت، أشعر أنه يمكنني أن أقول بثقة أنه تم إصداره في الوقت المناسب. لم نكن لنضيع المزيد من الأشهر في النسخة التجريبية: كنا بحاجة حقًا إلى إخراج المنتج إلى الواقع، والتحقق من وجود الدخل، ومعرفة كيف سيكون رد فعل الناس. وكانت الاستجابة حتى الآن إيجابية إلى حد كبير.

‍

لقد مرت بضعة أسابيع، وقد تجاوزنا 40 عميلًا يدفعون، مع نسبة عالية من الخطط السنوية وحتى عدد قليل من التراخيص مدى الحياة المباعة (مقابل 250 دولارًا لكل منها).

ما هي أهدافك للمستقبل؟

نحن نراهن كثيراً على Mailbrew. إنه ليس مجرد مشروع أو شيء آخر نريد تجربته قبل الذهاب إلى المشروع التالي. نحن نتعامل معه على أنه شركة ناشئة خاصة بنا، ونستثمر كل وقتنا تقريبًا عليه، ونحاول تتبع المقاييس الصحيحة للتأكد من أننا نركز دائمًا على الأشياء الصحيحة.

‍

من حيث تحقيق الدخل، بدأنا بنظام دفع رباعي معقد للغاية، واختبرنا نظام تجربة ببطاقة ائتمان، قبل الإطلاق قررنا تبسيط كل شيء والمواصلة مع خطة مجانية محدودة، وخطة احترافية شاملة واحدة تكلف 10 دولارات شهريًا. كان هذا التغيير موضع تقدير للمستخدمين، وقام شخص واحد بالتحويل على الفور إلى الخطة الاحترافية عند رؤية نظام الدفع الجديد.

‍

حتى أنه كان لدينا مستخدمين مثل بات والز حيث بدأوا في الدفع لـ Mailbrew عندما كانت لا تزال في مراحلها المبكرة ومحدودة للغاية، وكان ذلك مؤشرًا لطيفًا على أنها بالفعل شيئًا قد يرغب الناس في الدفع من أجلها.

‍

في المرحلة المقبلة، نريد التأكد من عدم إضافة ميزات ومصادر بدون هدف، وبدلاً من ذلك سنكون على اتصال أكبر من المعتاد مع العملاء لفهم ما يحتاجون إليه حقًا.

ما هي أكبر التحديات التي واجهتها والعقبات التي تغلبت عليها؟

أكبر نقاط ضعفنا كانت دائمًا الانتشار والتسويق. كان لدينا العديد من عمليات الإطلاق الناجحة التي جعلتنا نكتفي بما حققناه، بينما كان بإمكاننا أن نكون أكثر نجاحًا إذا استثمرنا المزيد من الوقت والطاقة في الوصول إلى قاعدة عملائنا وتنميتها.

‍

وبالرغم من استخدام منتج مثل بوكسي سويت Boxy Suite (الذي لديه مكانة جيدة على Google وجاذب لجمهور كبير)، لم نقم بتسويق المحتوى كثيرًا وتحسين محركات البحث والنمو لفترة طويل، وكانت تلك خسارة لفرصة كبيرة. لحسن الحظ بدأنا القيام بذلك في وقت لاحق وبدأنا الآن نرى النتائج.

‍

التحدي الآخر الذي نواجهه دائمًا هو إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، حيث نجد فرصة للسعي وراء شغفنا الخاص أثناء العمل جنبًا إلى جنب وأن نكون منتجين وفاعلين. لقد حققنا تقدمًا في هذا الشأن بالطبع، وأشعر أن الصدق والتواصل الجيد بين المؤسسين المشاركين هما المفتاح هنا.

‍

شخصياً، أعتقد أن الفترة الأكثر تحديًا كانت في الأشهر الأولى بعد أن تركت وظيفتي مباشرة. وجدت فجأة الكثير من الوقت لنفسي، وعالم من الاحتمالات، مما جعلني مكتئبا وغير متحمس. كان علي إعادة تنظيم روتيني وفهم أولوياتي واكتشاف ما أريده حقًا. لهذا السبب كان عام 2019 عامًا تغييريًا بالنسبة لي، بينما أشعر أن عام 2020 هو العام الذي سأحصد فيه ما زرعته في السنوات القليلة الماضية.

ما هي عيوبك؟ وما هي أكبر أخطائك؟

إذا كان عليّ اختيار خطأ واحد كبير قمنا به مراراً وتكراراً، فهو التسرع في إطلاق خدماتنا. في بعض الأحيان عملنا لأسابيع أو حتى أشهر على منتج معين فقط لتخطيطه وإطلاقه في غضون أيام قليلة.

‍

مما يعني عدم الاستفادة من الكثير من الثمار سهلة المنال وإهدار جهودنا وطاقاتنا. وبالتأكيد قمنا بالمزيد من التخطيط بهذا الشأن، وما زلنا نطلق خدماتنا أيضا في كثير من الأحيان. استغراق الوقت للتحضير للانطلاق لا يعني أنه لا يجب عليك القيام بذلك كل بضعة أشهر.

ما هي مصادر التعلم التي قد توصي بها لرواد الأعمال الذين بدأوا مؤخرًا؟

وصيتي هي فقط أن تبقي ذهنك منفتحًا. في بعض الأحيان أحصل على أكبر الأفكار من المقالات والكتب التي ليس لها علاقة بريادة الأعمال والشركات الناشئة. أحيانًا تكون مشاهدة فيلم رائع أو الاستماع إلى محادثة رائعة أكثر فائدة من محاولة العثور على الاختصارات.

‍

على سبيل المثال، أنا أحب كتب مالكولم غلادويل. إنها تتمتع ببصيرة ثاقبة للغاية وتبحث في أجزاء من العقل البشري والطبيعة التي يمكن أن تكون مفيدة حقًا.

أين يمكننا الذهاب لمعرفة المزيد؟

لدي موقع شخصي حيث يمكن للناس معرفة المزيد عني، وأوصي بالتأكيد بالتحقق من Mailbrew. أنا أضع روحي فيه، وكل شخص جديد يستخدمه ويعطيني ردود الفعل فذلك يعني الكثير بالنسبة لي.

‍

أنا مدمن تويتر لذا بإمكانك متابعتي هناك.

‍