"من المحن تأتي المنح " 

طور سانديب تطبيق علاج الألم باثويز Pathways بسبب احتياجاته الخاصة لتخفيف الألم. بعد اجتماع غير حياته مع أخصائي علاج طبيعي لديه معرفة بعلم الألم - علم يهتم بدراسة الألم وكيفية التعامل معه - ، تحسن سانديب وأصبح خاليا من الألم بنسبة 100٪ في غضون شهرين فقط. بحلول ذلك الوقت أدرك إمكانات علاج الألم باستخدام تقنيات العقل والجسم القائمة على الأدلة ، ولذلك قام بإنشاء تطبيق باثويز Pathways.

مرحبا سانديب! ما هي خلفيتك العلمية والمهنية، وما الذي تعمل عليه حاليا؟

اسمي سانديب سيخون ، عمري 36 عاماً ، مقيم في لندن ، وخلفيتي التعليمية والمهنية هي في مجال الموارد المالية والبنوك. تحول ذلك إلى ريادة الأعمال عبر الإنترنت منذ 10 سنوات، ومن ذلك الحين لم ارجع الى مجال الماليات والبنوك!

أنا حاليا الرئيس التنفيذي ومؤسس تطبيق علاج الألم Pathways. تستخدم Pathways - ومعناها بالعربية المسارات او الطرق والمقصود بها هنا أي المسارات المتاحة لعلاج الألم - باثويز نهجا طبيعياً, يربط بين العقل والجسم لمساعدة مرضى الألم المزمن على التخلص من الألم المستمر. نموذج العمل لدينا هوfreemium  - وينطق فريميام - الذي يسمح للمستخدمين الاشتراك مجاناً مع إمكانية الحصول على بعض الامتيازات لكن مقابل اشتراك مدفوع ، مدعوماً بضمان استعادة الاشتراك في حال تراجع العميل لأي سبب.

ما هي قصتك وكيف توصلت إلى الفكرة؟

كان أول نجاح تجاري كبير لي على الإنترنت من خلال موقع التمويل الجماعي GoGetFunding.com - ومعناه اذهب واجمع تمويل - الذي اسسته و ما زلت أديره و أشعر بالتواضع لأقول اننا اصبحنا أحد أكبر مواقع جمع التبرعات على الانترنت و الذي يساعد الناس على جمع الملايين شهرياً لأسباب يهتمون بها.

كنت أعمل بلا كلل على هذا الموقع، وفي النهاية ، أدى ذلك إلى ألم مزمن في جميع أنحاء ذراعي ، تم تشخيصه على أنه إصابة إجهاد متكررة (RSI). هذا جعلني غير قادر على العمل ، وحتى أداء الأنشطة اليومية الأساسية. لقد مررت بسنوات من العلاجات الفاشلة ، والتي بلغت ذروتها في عمليتين جراحيتين غير ضروريتين على ذراعي. 

بمجرد أن قابلت أخصائية علاج طبيعي لديها معرفة بعلم الألم ، تمكنت من فهم ألمي و كيفية علاجه. وأوضحت لي كيف أنه بسبب سنوات من الألم والقلق من الألم ، أصبح جهازي العصبي مفرطا في الحماية والحساسية - مما تسبب في الألم عند أي تلميح إلى الخطر. لذلك اضطررت إلى تدريب عقلي وجسدي بعيدا عن الألم.

اكتشفت أن هناك عقوداً من البحث و الدراسة للتوعية بالألآم المركزية. تعلمت أنه عندما يستمر الألم لأكثر من ثلاثة أشهر ، يبدأ دماغنا ونظامنا العصبي في تعلم الألم وبغض النظر عن حالة جسمك ، يمكنك الاستمرار في الشعور بألم حقيقي لفترة طويلة بعد شفاء الإصابة.

هذا لا يعني أن الألم كان نفسي و لكن يعني أنه يمكنني ببساطة العلاج من خلال فهمي للمرض و تغيير طريقة تفكيري. و أنني بحاجة إلى ممارسة تقنيات بعضها عقلي و بعضها جسدي لتدريب جهازي العصبي على أن يكون أقل حساسية.

فهمت أخيراً كيف أن محاولات العثور على علاج و تفسير عضوي لألمي  كان محكوماً عليها بالفشل. لا يمكن لأي من التغييرات في العلاج الطبيعي أو الجراحة أو النظام الغذائي مهما كان قدرها علاج ألمي. بدلا من ذلك ، كان لزاما علي معالجة كل فكرة, اعتقاد أو سلوك يبقيني محبوسا في دورة الألم.

باستخدام تقنيات التواصل بين العقل والجسم القائمة على الأدلة ، تمكنت من أن أصبح خالياً من الألم بنسبة 100٪ في غضون شهرين فقط و بذلك تغيرت حياتي. أدركت أن  الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم لا يزالون يعانون من الألم المزمن ، والذي سيفشل في العثورعلى علاج ما لم يتخذوا نهجاً كاملاً لعلاج الألم.

وقد أحدث هذا دافعاً هائلاً لإنشاء عقار يمكن أن يأخذ من يعاني من الألم الشوكي مثلي ، ليتعافى من ألمه. لم يكن هناك شيء من هذا القبيل متاح ، واكتشاف عقار مثل هذا يمكن أن يحدث طفرة كبيرة لكثير من الناس ،لذا  قررت العمل على بنائه.

كيف قمت ببناء Pathways؟

توصلت إلى أن الطريقة الأكثر سهولة للإطلاع على تلك السبل العلاجية سيكون بانشاء تطبيق إلكتروني. لذلك بدأت البحث عن فريق مناسب ، أثناء ذلك كنت أقوم  بإنشاء محتوى لبرنامج علاج الألم المزمن الذي سنقدمه.

استغرق الإصدار الأول من التطبيق 3 أشهر لتطويره (أطول مما أريد) ولكنه كان  (MVP) - وهو اختصار كلمة Minimum Viable Product وهي نسخة بها الحد الادنى من الخصائص والمميزات بحيث تكون قابلة للاستخدام ومن ثم التطوير المستقبلي. و هي تمكن صاحب الفكرة من قياس مدى فاعلية الحل الذي يقدمه ومدى اهتمام العملاء بالخدمة التي يقدمها  - و كان هذا جيدا بما يكفي بالنسبة لنا لقياس الاستجابة من العملاء المحتملين. قمنا بعرض بعض الإعلانات على Facebook فيسبوك ، ومن دواعي سروري أن بعض الأشخاص كانوا راغبين بالدفع للحصول على المحتوى المتميز.

والأهم من ذلك ، بدأنا في الحصول على اراء من العملاء مثل هذه:

"لقد عانيت من سنوات من آلام الظهر والرقبة التي منعتني من العمل. بعد 6 أسابيع من هذا" البرنامج ، أواجه أول لحظات خالية من الألم. شكرا لكم!"

عند ذلك عرفت أن هذا الأمر بالتأكيد يستحق المتابعة والاستمرار فيه. بحلول هذه المرحلة ، أدركت أنه من أجل بناء تطبيق جيد حقاً ، علينا تبديل البرنامج الذي يعمل عليه تطبيقنا من Unity3d إلى React Native. - تلك عبارة عن تقنيات برمجية وانظمة برمجية تستخدم في برمجة العديد من التطبيقات. 

لذا عينت فريقاً جديداً كنت واثقاً من أنه سيساعدنا في بناء نسخة جاهزة للاستخدام  التجاري باستخدام لغة React Native - وتنطق ريأكت نيتيف، ولكن بعد 8 أشهر، فشلوا في التسليم. لقد أهدرنا آلاف الجنيهات الاسترليني والوقت الثمين. ولولا إيماني العميق بقيمة هذا المشروع، لكنت توقفت عند هذه المرحلة.

تعلمت بقدر ما استطعت - بعض دروس التوظيف القيمة للغاية - من هذا الإخفاق ومضيت قدماً. لحسن الحظ ، وجدت فريقاً آخر اثق فيه أكثر  وبدأوا في العمل لاستعادة تطبيق باثويز Pathways. لم يكن الأمر سهلاً أو سريعاً أو رخيصاً، لكننا كنا نتحرك في الاتجاه الصحيح. بعد 3 أشهر أخرى من الجهد، تمكنا من إصدار نسخة مستقرة قابلة للإستعمال - على الرغم من أنها لا تزال نسخة مبدئية.

عند النظر بموضوعية على ما يتطلبه الأمر لجعل تطبيقنا مناسب من الجانب التجاري لتقديم خدمة حقيقة لعلاج الالام، وجدت أننا لا نزال بعيدين بعض الشيء. لذلك بدأت أنا وفريق ي في تطوير أفكار حول كيفية نقل التطبيق من مجرد تطبيق متواضع إلى تطبيق مدهش. وبعد 9 أشهر أخرى من التطوير وإنشاء المحتوى ، أصدرنا أفضل إصدار لنا حتى الآن. أنا واثق أخيراً من منتجنا، وقدرته على تغيير حياة الذين يعانون من الألم إلى حال أفضل.

‍

فيما يلي بعض الأشياء الرائعة المتوفرة في أحدث إصداراتنا:

• برنامجنا الصوتي لتخفيف الألم أصبح الآن برنامج فيديو.
• لدينا  تمارين جديدة تماماً، و دروس اليوجا - لا تؤمن منصة الفهرس بقدرة اليوجا على الشفاء من أي أمر بل وانه تم تصنيفها كعلم زائف بل هناك ابحاث تربط بينها وبين أمراض عقلية ونفسية غير أنها تعتبر جزء من عبادة وثنية وطقوس دينية - ، والعلاج الطبيعي.
• تعمقت فصولنا الرئيسية الجديدة في مواضيع علاجية محددة.
• قدمنا طريقة مبتكرة للمستخدمين لتتبع الألم والعوامل التي تؤثر على جودة الحياة.
• لقد أضفنا مئات من التحديات المثيرة للاهتمام والفريدة لمساعدة الناس على تجاوز الألم.‍

ما هي استراتيجيتك التسويقية لتنمية أعمالك؟

عندما أصدرنا أول نسخة من التطبيق، قمنا بعرض بعض الإعلانات على موقع الـفيسبوك و تم الأمر بشكل جيد وتمكنا من جذب عدد كاف من الزيارات من أجل اختبار ما إذا كان التطبيق يعمل ويساعد الأشخاص أم لا.

ثم خلال الأشهر القليلة الماضية ، بدأنا في إصدار الكثير من المحتوى المكتوب عن علم الألم بشكل أكثر استفاضة على مدونتنا. و بدأ هذا في اكتساب المزيد والمزيد من الزيارات ، والتي أعتقد (وآمل) أن تستمر في المستقبل.

و قريباً  سنبدأ في عرض الإعلانات عن طريق محرك البحث جوجل. وفي غضون 2-3 أشهر ، أعتقد أننا سنستطيع إنشاء محتوى مرئي جيد ومنتظم لقناتنا على اليوتيوب.

ينمو مشتركو التطبيق بشكل ذاتي (وكذلك الإيرادات). على الرغم من أننا لا نزال بعيدين بعض الشيء عن تحقيق أرباح. سيكون الاختبار الحقيقي لنا هو مدى قدرتنا على تحويل الزيارات إلى أرباح  بمجرد بدء الإعلان.

التسويق الأولي لهذا العمل مقارنة بالمشاريع السابقة ساعدني على إدراك مدى تغيرمنصتي الفيسبوك وجول ومصادرجلب الزوارر الأخرى على مر السنين. لم يعد بإمكانك إنشاء موقع بسيط ، ونشر بعض المقالات ، وتأمل في الحصول على عدد الزيارات، لم يعد ذلك كافيا. للبقاء على قيد الحياة والازدهارفي هذا العالم الافتراضي ، يحتاج أصحاب الأعمال إلى إنشاء شيء رائع بالفعل. تحتاج إلى بذل الجهد باستمرار لجعل منتجك يستحق التحدث عنه ومشاركته والارتباط به. يجب أن تكون متخصصا في منطقتك لجني المكاسب.

كونك كاتب محتوى أو صانع محتوى بكل أنواعه يجب أن تحترم عقل المتلقي وتبذل قصارى جهدك لإنتاج محتوى أصيل بعيد عن الحشو والتطويل والنقل من المنافسين.

أرى أن هذه الحواجز المتزايدة أمام المبتدئين هي أمر جيد في الحقيقة فالعمليات التي تتم بسرعة أو بسهولة لديها فرصة أقل للنجاح .أما الشركات التي تستثمر بشكل حقيقي في منتجاتها ومحتواها ستحقق بمرور الوقت أكبر قدر من التقدم. والمقصود أنه كلما كان المشروع يتضمن تحديات أكبر، هذا يعني أن النجاح سيكون للمتميزين فقط. لكن إن كان بسيط فسيستطيع الجميع الدخول لهذا السوق مما يكثر من المنافسين ويقلل فرصة التميز المتاحه.

ما هي أهدافك للمستقبل؟

رؤيتي هي أن يصبح تطبيق باثويز Pathways بلا شك أفضل منتج رقمي لعلاج الألم. فيما يلي بعض التحسينات المخطط لها خلال الأشهر الـ 12 إلى 18 المقبلة للمساعدة في أن يصبح هذا الهدف حقيقة واقعة:

• قنوات توصيل بين المريض و الطبيب
• لوحة معلومات الطبيب لعرض تقدم المريض
• الميزات الاجتماعية داخل التطبيق
• تقديم مجموعة واسعة من خيارات فئة التمارين الرياضية
• تتبع فعالية الدواء
• تجارب الواقع الافتراضي المريحة
• على أمل مضاعفة قاعدة مستخدمينا ثلاث مرات‍

ما هي أكبر التحديات التي واجهتها والعقبات التي تغلبت عليها؟

كانت أكبر عقبة في المشروع هي البناء التقني للتطبيقات. كان التحدي الرئيسي التالي له هو إنشاء المحتوى اللازم للتطبيق.

كنا بحاجة إلى التأكد من أن المحتوى قائم على أدلة علمية ، ويمكن فهمه من قبل مجموعة كبيرة ومتنوعة من الأشخاص ، وينطبق على العديد من حالات الألم المختلفة.‍ 

ما هي أكبر عيوبك؟ ما هي أسوأ أخطائك؟

كان الخطأ الأكبر هو التوظيف المتسرع للفريق التقني الأول. وهذا أخر انطلاقنا لما يقرب من عام. إلا انا هذا كان له أثر إيجابي ، فقد ساعدني على فهم نوع الفريق الذي سيكون مطلوباً لمساعدتنا على التفوق.

 لذلك يسعى الفهرس لتوفير موارد عن الصعوبات التي يمكن ان تواجهها حتى لا تقع في نفس أخطاء الغير 

أما التطبيق نفسه، فإن عيوبه في الوقت الحالي هي أننا لم نجري أي تجارب طبية من شأنها أن تساعدنا على تحديد مدى مساعدته لمن يعانون من الألم. هذه الآن أولوية لنا.‍

إذا أتيحت لك الفرصة للقيام للبدء من جديد ، فماذا ستفعل؟

إذا أتيجت لي الفرصة للبدء من جديد،فسوف أبدء كتطبيق ويب وليس تطبيق هاتف. وهذا من شأنه أن يساعدنا على الوصول إلى السوق بشكل أسرع بكثير وبتكاليف أقل. ومع ذلك ، على الجانب الأخر ، قمنا الآن بالعمل الشاق من خلال إنشاء تطبيقات عبر الأنظمة الأساسية.

ما هي بعض مصادر التعلم التي توصي بها لرواد الأعمال الذين بدأوا للتو؟

The Lean Startup: تعلمت منه أن أفشل واختبر واتكيف باستمرار.

قناة تيم فيريس على YouTube: معلومات مكثفة حول كل شيء من الصحة والعافية إلى الرواقية والأعمال التجارية وما وراءها.

مدونة و قناة نيل باتيل: معلومات عملية حقيقة تؤتي ثمارها على أرض الواقع وليس مجرد كلام نظري لا يمكن تطبيقه. يساعدني على البقاء على اطلاع على تطورات تحسين محركات البحث والتسويق.

أين يمكننا الذهاب لمعرفة المزيد؟

الصفحة الرئيسية ل Pathways: فهم ما يفعله تطبيقنا ، وتنزيله لنظام التشغيل iOS أو Android

مدونة Pathways: هذا هو المكان الذي ننتج فيه معظم المحتوى الخاص بنا. نحن نهدف إلى مواصلة إنتاج أجزاء متعمقة من الموضوعات الرئيسية لإدارة الألم. على سبيل المثال ، راجع مشاركتنا (المعروفة أيضا باسم "صفحة العمود") حول تقنيات إدارة الألم. سنقوم بإنشاء مشاركات مماثلة حول مواضيع رئيسية أخرى متعلقة بالألم.

قصة التعافي من مؤشر القوة النسبية الخاص بي: نظرة مفصلة على رحلتي مع ألم مؤشر القوة النسبية ، وكيف تمكنت من التغلب عليه.

‍