.png){kind=small}
.png){kind=small}
مرحبا، نيكولاس! من أنت؟
مرحبًا! أنا نيكولاس ترانشانت، مهندس ميكانيكي فرنسي أبلغ من العمر 37 عامًا.
في عام 2012، قبل بدء عملي الخاص، عملت في مجال الطيران في فرنسا كمهندس صناعي. إلا أنه كان علي أن أترك كل شيء لأرافق زوجتي المكسيكية إلى المكسيك، حيث استقرينا في بويرتو فالارتا، على ساحل المحيط الهادئ.
لقد كنت أعرف المكسيك بالفعل، حيث أنني سافرت من قبل، وأتحدث الإسبانية والإنجليزية والبرتغالية. في ذلك الوقت لم يكن لدي أي مهارات محددة في الويب أو البرمجة أو التسويق. على هذا السيناريو، قررت بدء التجارة الإلكترونية، والتي انتهت بالفشل.
ما هي فكرة فيفالاتينا؟ ما هو نموذج عملك؟
بدأت فكرة فيفالاتينا عندما انتقلت زوجتي المكسيكية إلى فرنسا للعيش معي، في عام 2010. أردنا إنشاء تجارة إلكترونية لبيع مجوهرات الفضة الاسترليني المكسيكية التي نستوردها من مدينة تاكسكو ونعيد بيعها في فرنسا.
لقد عشت لفترة في المكسيك لذلك كان لدي الكثير من الاتصالات في تاكسكو لاستيراد المجوهرات. علاوة على ذلك، وبما أن زوجتي لم تتمكن من العمل في فرنسا (حيث لم توافق السلطات الفرنسية على شهادتها الطبية)، فقد كانت التجارة الإلكترونية فرصة كبيرة لها لكسب لقمة العيش.
ومع ذلك، خلال العيش في فرنسا لم نحاول جديًّا تحويل فكرتنا إلى منتج حقيقي لأنني كنت مشغولاً جداً بوظيفتي بدوام كامل، وكانت زوجتي تحاول العمل في قطاع الصحة أثناء بيع المجوهرات المكسيكية من خلال موقع إي باي eBay.
لكن عندما انتقلنا إلى المكسيك في عام 2012، إلى بلدة بلا صناعة وحيث لم نكن نعرف أي شخص، حينها قررت إعطاء فكرة البيع الإلكتروني فرصة وبذل كل جهودي للنجاح فيها.
في تلك الأوقات، كانت الفكرة قد تغيرت قليلاً. أردت أن أجد بعض مزودي الفضة الاسترليني المحليين وأقوم بتجارة إلكترونية لبيع المجوهرات المكسيكية لفرنسا.
كان السعر المنخفض الذي أعرضه هو الميزة التي أراهن عليها. حيث كانت الخطة هي إدارة المشروع بمفردي، والقيام بكل الأعمال بنفسي: العثور على الموردين، والتصوير، وإدارة الويب، والتسويق للموقع. أردت تخفيض التكاليف وتقديم أسعار جيدة، حيث كانت هذه هي ميزتي الرئيسية.
ما هي التقنيات التي استخدمتها لتأسيسها؟
في البداية، حاولت برمجة موقع التجارة الإلكترونية باستخدام منصة OScommerce، لكنه كان أمرًا صعبًا. كان على تعلم الكثير من البرمجة. لكن فجأة، اخترق شخص ما موقعي، لذلك تخليت عنه وبحثت عن حل أسهل. عندها وجدت شوبيفاي Shopify منصة لتأسيس موقع إلكتروني، وقررت أن أجربه. لقد أحببته تماماً!
مع Shopify، يمكنني ترك البرمجة وقضاء المزيد من الوقت في تصميم مظهر المتجر، وتحرير صور المنتج والتسويق عبر الإنترنت. إلا أنني أردت التحكم في تصميم ونموذج الموقع الإلكتروني. وانتهى الأمر بخسارة الوقت مع نتائج سيئة حقا.
ما هي استراتيجيات التسويق التي استخدمتها للبدء في جذب العملاء؟
ركزت فقط على استراتيجية واحدة: تحسين محرك البحث. السبب في عدم قيامي بأي تكتيك آخر هو أنني كنت بعيدًا عن عملائي ولم أتمكن من التفاعل معهم شخصيًا.
بدأت بتعلم تحسين محركات البحث بمفردي عن طريق المحاولات والفشل. لم تكن الدورات التدريبية على الإنترنت متوفرة بكثرة في 2012، لذلك بدأت في قراءة المدونات وبعض الكتب التي تشرح بعض التكتيكات والمفاهيم حول تحسين محركات البحث.
كان توسيع التجارة الالكترونية بتلك الطريقة عملًا شاقًّا. كما تعلم، فإن تحسين محركات البحث يكون بطيئًا إذا لم تكن خبيرًا. وإذا ارتكبت العديد من الأخطاء (مثلي) فإنه أسوأ !
في ربيع عام 2013، عندما أدت بعض أخطائي إلى تعرض موقعي الإلكتروني لعقاب الباندا من جوجل Panda Penalty - وهو عقاب تقوم به جوجل للمواقع التي تتمكن من الحصول على ترتيب عالي والظهور في محركات البحث على الرغم من ضعف محتواها وينتج عن ذلك العقاب تقليل وصول الصفحه للباحثين على محرك البحث - قررت الحصول على تأسيس حقيقي لتحسين محركات البحث والتوقف عن إضاعة وقتي بأخطاء محضة.
أجبرتني ضربة الباندا Panda Penalty على تحسين جودة المحتوى الخاص بي، ومعرفة المزيد عن تحسين محركات البحث وتنظيف الموقع. الجانب الإيجابي لفقدان الكثير من الزوار والمبيعات المحتملة؟ هو أنني تعلمت الكثير عن تحسين محركات البحث.
ما هي أسباب فشل فيفالاتينا؟
كان السبب الرئيسي للفشل هو نقص خبرتي في التسويق الرقمي وتحسين محركات البحث. لقد فقدت الكثير من الوقت في محاولة القيام بذلك بنفسي. كان يجب أن أتعلم من خلال دورة تدريبية على الإنترنت أو توظيف شخص للقيام بذلك.
السبب الثاني هو أنني لم أكن أعرف الكثير عن سوقي، الذي كان صغيرًا حقًا ومليئًا بالمنافسين. والواقع أن سوق مجوهرات الفضة على شبكة الإنترنت في فرنسا أصغر كثيراً وأكثر تنافسية من أسواق المجوهرات الذهبية (أو حتى الماسية).
ما هي أكبر تحدياتك التي واجهتها و العقبات التي تغلبت عليها؟
كما قلت، كانت أكبر عقبة لي هي نقص المعرفة حول التسويق الرقمي. الآن، أعتقد حقا أن أعمالي تعتمد 100٪ على معرفتي. فهي تمنحني الرؤية لما يمكن تحقيقه وكيفية القيام بذلك.
ما هي استثماراتك؟ هل حققت بعض الأرباح؟ هل خسرت أي مال؟
الشيء الجيد في فشل فيفالاتينا هو أنه كان لدي الفرصة للاستثمار برأس مال منخفض. أعتقد أنني أنفقت 3000 دولار فقط لشراء مخزون المجوهرات ودفع رسوم Shopify.
أجريت 87 عملية بيع (من يوليو 2012 إلى ديسمبر 2014!)، والتي هي 5,450 دولارًا فقط. المشكلة الكبرى هو أنني لم أتمكن من بيع مخزون المجوهرات لدي بالكامل.
إذا كان عليك البدء من جديد، فما الذي ستفعله بشكل مختلف؟
في الواقع، لقد بدأت بالفعل من جديد! سنتين من الفشل لم تكن كافية هذه المرة، أشعر بثقة أكبر في نفسي. لقد قضيت الكثير من الوقت في اكتشاف سوقي وتجريب التسويق الرقمي. مشروعي الفعلي (الذي له نفس الاختصاص) ما زال في مجال المجوهرات. لكنني غيرت نموذج العمل بالكامل.
فيما يلي بعض الأشياء التي قمت بها بشكل مختلف:
- اشتريت قالب Shopify باهظ الثمن والذي يبدو احترافيًا للغاية.
- حولت خدمتي من إعادة بيع المجوهرات إلى صناعة المجوهرات.
- ابتكرت استراتيجية تسويقية رائعة.
- أنا الآن استهدف العملاء الذين هم على استعداد للدفع أكثر من أجل تصاميم المجوهرات المخصصة باهظة الثمن.
- لدي برنامج CAD متخصص لتصميم المجوهرات. أنا الآن أعرض تصاميم مخصصة لعملائي.
- اشتريت طابعة ثلاثية الأبعاد للمجوهرات لطباعة قطع ثلاثية الأبعاد.
- لدي قائمة اتصال طويلة من الصائغين المحليين الذين هم على استعداد لتصميم النماذج المطلوبة من قبل عملائي في الفضة والذهب.
- في عام 2016، افتتحت ورشة مجوهرات خاصة بي في مدينتي. لدي الآن 3 موظفين.
- أخيرًا، أطلقت قبل أيام قليلة تجارة إلكترونية جديدة من Viva Latina للطلبات الدولية. وهي الآن باللغة الإنجليزية فقط. لكنني أخطط لترجمته إلى الإسبانية في عام 2019.
ما الذي تعلمته من التجربة؟
تعلمت أن العمل بمفردك أصعب بكثير من العمل مع فريق. ستفتقر إلى مساعدة الأشخاص ذوي الخبرة في مواضيع مختلفة.
تعلمت أيضًا أهمية التركيز على العملاء الذين يدفعون أكثر لشراء منتجات باهظة الثمن. الجميع بالفعل يبيع أشياء رخيصة عبر الإنترنت، فلماذا لا نحاول بيع منتجات عالية الجودة مع خدمات مصممة خصيصا للعميل ؟ سيسُر بعض الأشخاص بالتأكيد لكونهم عملاء لديك. بهذه الطريقة، لن تحتاج إلى الكثير من المبيعات.
ما هي كتب ريادة الأعمال التي توصي بها؟
فيما يلي 4:
- The 4 Hours Work Week: كان أول كتاب أقرأه عن الأعمال التجارية عبر الإنترنت. لقد ألهمني وساعدني كثيرًا عند بدء المشروع.
- Rich Dad, Poor Dad: يتحدث عن مدى أهمية المعرفة. التي بإمكانها أن تقودك إلى طريق النجاح أو الفشل.
- Bold: وهو كتاب ملهم رائع يوضح العدد المذهل من الفرص المتاحة لنا الآن.
- Elon Musk Biography: إنه فقط رائع!
أين يمكننا الذهاب لمعرفة المزيد؟
حسنًا، أنا لست نشطًا جدًا في وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن يمكنك زيارة موقعنا هنا. كما يجب عليك بالتأكيد التحقق من أحدث أعمالنا هنا.
%201.png)